短信群发营销效果不理想怎么办?当人们收到越来越多的短信时,他们对那些毫无价值的短信或千篇一律的短信内容毫无兴趣去了解其中的产品和服务。
SMS群发推广回复速率。
于是商家又抱怨说“自己每天发短信太多,客户回复率低,效果不太理想”,这导致许多商家在做短信群发推广时“往往抱着瞎猫碰死耗子的心态”。
在短信群发推广中,影响回复率的因素如下:
一是短信宣传主题。
短信中没有明确的主题,会让客户失去打开这条短信的兴趣,所以短信推广要明确主题,简洁地说明自己的身份和产品,直接吸引客户了解您的产品和服务。
二是短信群发格式。
虽然短信群发格式比较固定(营销短信格式为:短信签名+内容+退订),但不知变通的复制只会让客户觉得你发的是“垃圾短信”.比如某家服装店新衣服出来了,普通的营销短信为“xx服装店新一批xx服装出来了,为了感谢广大客户的支持,现在到店购买6折起,…”这样的短信似乎丝毫没有刺激客户过来消费,而以“春暖花开,你还在为买xx衣服烦恼吗?”到xx服装店看xx,xx等新款服装,只需要6折哟!“这样写的话,就能吸引顾客来店里参观。
三是短信宣传内容。
短消息群发的内容要简洁明了,因为客户每天都会收到许多企业发来的营销短信,但是由于内容太长,客户不能很好地阅读,所以客户也就失去了阅读的兴趣。
四、发送时间:一般在客户空闲时间发送时比较好,比如中午吃饭或下午下班时,我们大多习惯刷手机,看自己感兴趣的信息,此时收到一条短信,也会不由自主地打开来看。
五、发短信频率:有的企业认为群发推广就是“大量发”,其实这是错误的理解,发短信给客户要有一定的规则,比如在周四下午18:00发短信,之后每周四这个时间点发短信,可能会有机会养成客户阅读你短信的习惯。
六、发送次数:短信群发并非一次发送一到两次,而是长时间发送,这样可以使客户慢慢了解你,关注你。